Kazalo:
Opredelitev - Kaj pomeni govorna analitika?
Govorna analitika je postopek pridobivanja ustreznih in vitalnih vsebin iz posnete zvočne datoteke. Ima sposobnost samodejnega prepoznavanja, razvrščanja in navzkrižne pomembne informacije v zvezi s tem, kar govorite, ali dejansko snovjo ali pomenom govora, ne le posameznimi besedami. Da bi to omogočili, govorna analitika uporablja več vrst programskih programov, kot so avtomatsko prepoznavanje govora in orodja za rudarjenje zvoka.
Techopedia razlaga Speech Analytics
V analitiki govora obstajajo trije glavni pristopi: govor v besedilo, neposredno prepoznavanje besednih zvez in fonetika.
- Govor v besedilo: za analizo govora uporablja bi-grame ali tri grame kot osnovne enote in mora biti usklajen s tisoči besed. Rezultat je pretok besed, ki olajša delo in je tudi natančen.
- Neposredno prepoznavanje faze: Neposredno analizira govor z iskanjem vnaprej določenih stavkov in ne pretvorbo v besedilo ali fonem. Čeprav je to najdaljša metoda, je tudi najbolj natančna, saj se pri pretvorbi podatkov ne izgubijo nobene informacije.
- Fonetično: najhitreje pri obdelavi, saj je osnovna uporabljena enota fonema. Glede na to, da je v večini jezikov znanih le nekaj fonemov, se uporablja dolg seznam le-teh, ki programsko opremo sklicujejo na foneme, ki so najbližje seznamu.
