Malo zasebnosti prosim! vaše pravice in politike socialnih medijev

Kolikokrat ste že slišali ta spiel? "Vaša zasebnost je za nas pomembna. Preberite naš pravilnik o zasebnosti."

Če bi bila vaša zasebnost res pomembna, bi morala spletna mesta, ki jih obiščete vsak dan, tista, ki jih uporabljate za izmenjavo zgodb z družino in za povezovanje s prijatelji na daljavo, nenehno revidirati pogodbo, da vam to povem? Če bi spletna mesta družbenih medijev res spoštovala vašo zasebnost, bi bile politike tako zasute z žargonom, da se celoten dokument glasi kot lep tisk?

"Politika zasebnosti je dokument o razkritju, katerega namen je obveščanje (in s tem zaščita) potrošnikov, " je Businessweek svetoval lastnikom podjetij. Vendar prepogosto o teh nerazumljivih dokumentih ni ničesar informacij - in morda je to stvar.

Zakaj FTC Facebookovi politiki zasebnosti ni bil "všeč"

"Zmeden z novo politiko zasebnosti Facebooka? Moral bi biti, " preberite naslov objave spletnega dnevnika Digital Trends. Tudi ne gre zgolj za subjektivno mnenje. Spremembe politike zasebnosti na spletnem mestu družbe 2009 so bile deležne tako pereče pozornosti, da je Zvezna komisija za trgovino ZDA (FTC) vložila uradne pritožbe zoper velikanke družbenih medijev zaradi tega, kar je The New York Times označil za "varljive prakse". Specifične politike, ki so bile ogrožene, vključujejo samodejno javno prikazovanje osebnih podatkov, kot so imena uporabnikov, lokacija, spol in (določene) fotografije, pa tudi dejavnosti družbenih medijev, kot so "všeč" strani in seznami prijateljev. Uporabniki niso mogli izključiti objave teh zasebnih osebnih podatkov.

Več posodobitev maja 2010 je nekatere od teh težav rešilo tako, da je uporabnikom omogočilo dodaten nadzor nad njihovimi nastavitvami zasebnosti, vendar poravnava med Facebookom in FTC-jem ni bila uradno poravnana do avgusta 2012. Kazen za zavajanje uporabnikov ", ker so jim rekli, da lahko obdržijo njihovi podatki na Facebooku zasebni, nato pa večkrat dovolili, da se delijo in objavijo, "kot je navedel FTC, niso vključevali nobenih glob ali jih prisilili, da priznajo kršitve. Namesto tega je bila vladna agencija proaktivna in se je osredotočila na to, kaj lahko Facebook v prihodnosti naredi za zaščito zasebnosti uporabnikov.

Medtem ko je ta posebna ognjevarna končno ugasnila, navdih ni imel prve posodobitve pravilnika o zasebnosti in verjetno ne bo zadnji. "Vse od ustanovitve Facebooka leta 2004 je Mark Zuckerberg, njegov izvršni direktor, uporabnike spodbudil k temu, da si delijo več informacij o sebi, " je leta 2010 zapisal The New York Times. "Uporabniki so se vedno znova potiskali, saj se pritožujejo, da je nekaj novega funkcija ali nastavitev na spletnem mestu je kršila njihovo zasebnost. "

Če veste, da pritožbe uporabnikov in zvezne sankcije sledijo spremembam glede zasebnosti, lahko pričakujete, da se bo katero koli spletno mesto družabnih medijev naučilo iz napak. Facebookovi skrbniki in uslužbenci bi se lahko zdeli srečni, da so se izognili finančnim kaznim, ki jih je FTC zadel pri Googlu v zadnjem razpletu politike zasebnosti.

Facebook je imel srečo v primerjavi z Googlom, ki je moral plačati 22.500.000 dolarjev globe, da je poravnal pritožbe FTC, da je neprimerno zbiral podatke iz iskanj uporabnikov, ki jih je opravil prek Applovega brskalnika Safari, poroča CNET News. Kredit za fotografije: Flickr.

Če bi bilo poslovanje Facebooka neposredno povezano z uporabo strank - če bi na primer uporabniki morali plačati za vzdrževanje in uporabo svojih računov na spletnem mestu -, ste morda imeli prav. Vendar Facebook spletne strani ne prodaja uporabnikom; namesto tega prodaja uporabnike, kot ste vi, oglaševalcem. "Podjetje si prizadeva, da bi oglaševalcem omogočil, da ciljno usmerijo svoje potencialne kupce s točno natančnostjo in da imajo zelo osebne podatke, " so sporočili. Torej, razen če jeza uporabnikov ne doseže točke, ko pride do resničnega bojkota spletnega mesta do te mere, da postane neučinkovit medij za oglaševanje - malo verjetno, glede na to, kako pogosto mnogi od nas uporabljajo spletno mesto, ne da bi o tem sploh razmišljali - Facebook ni " točno odgovoril na nas.

In Facebook še zdaleč ni edino spletno mesto v družabnih medijih, ki se spopada s skrbmi glede zasebnosti. "Facebook delno skrbi za vprašanja zasebnosti, saj ima več kot 400 milijonov aktivnih uporabnikov po vsem svetu to gorivo družbenih omrežij v višini 300 funtov. Kaj se dogaja na Facebooku, je pomembno za večino Američanov na spletu, " je poročala Infomedia. V resnici "Facebook in druga spletna mesta v družabnih medijih delijo vaše osebne podatke z različnimi tretjimi osebami, ki jih zanima, s kom se družite, kaj kupujete, kaj berete in v bistvu kje visite na spletu. " V bistvu domnevamo, da imajo vsa naša zaupanja vredna spletna mesta družabne medije zmedne ali varljive politike zasebnosti - Facebook je samo grešna koža. Razmislite o naslovu za krajo ire, ki ga je Instagram navdihnil lani, ko so uporabniki izvedeli, da je del posodobljene politike zasebnosti spletnega mesta za deljenje fotografij mogoče razumeti kot dovoljenje podjetjem za krajo in uporabo fotografij uporabnikov spletnega mesta, ne da bi vprašali dovoljenje ali plačali za delati.

Tega ne zmorejo! Ali lahko?

Ko novi Instagram pravilnik o zasebnosti posodobi razježene uporabnike po vsem svetu, niso pretiravali. Namesto tega so si privoščili nekaj potrebnega, da bi družbeno medijsko družbo odvrnili od prekoračitve njihovih meja - vseeno za nekaj časa.

Kar 100.000.000 ljudi vsak mesec uporablja Instagram, poroča spletna stran. Kredit za fotografije: Flickr.

Kakor se tudi mesta družabnih medijev nenehno razvijajo, tako se tudi njihove politike zasebnosti. "Napišite Instagram, da jih obvestite, da ne boste sprejemali njihovih novo posodobljenih Pogojev storitve, " je pozval NaturalExposures.com - "novo spremenjena različica, ki jim še vedno daje pravico, da s svojimi fotografijami delajo karkoli hočejo. Tudi če ne" ne želite zaslužiti s svojimi slikami, ali želite, da je vaša zasebna zbirka slik na voljo za oglase, kot so Viagra, alkoholni izdelki ali promocije cigaret?

Če se zdi navidezno, ni. Kdo lahko pozabi nenavadno žaljiv oglas (glej ga tukaj na Huffington Post), ki ga je marvede 2012 Belvedere Vodka zalepil na spletna mesta družbenih medijev? Aprila 2012 je ženska, katere fotografija je bila brez dovoljenja uporabljena v neokusnem, vložila tožbo proti alkoholnemu podjetju, poroča drugačen članek Huffington Post. Izkazalo se je, da je družba neprimerno ukradla sliko iz videoposnetka (popolnoma nepovezanega s posilstvom), ki je bil objavljen na YouTubu. Medtem ko bi se lahko Belvedere soočil s tožbo zaradi svojih dejanj, bi lahko vrsta zasebne politike zasebnosti, za katero se bojijo uporabniki Instagrama, v prihodnosti takšna, kot je ta, popolnoma zakonita.

Faktor zmede

Kako zmedene so politike zasebnosti socialnih medijev? Morda boste presenečeni. Leta 2012 je Siegel + Gale udeležence testiral na razumevanju dokumentov, ki so bili zaznani kot zapleteni. V primerjavi z vladnimi obvestili (povprečna ocena razumevanja 70 odstotkov), sporazumi o bančnih kreditnih karticah (68 odstotkov) in pravilih programa za nagrajevanje bank (51 odstotkov) je veliko manj udeležencev razumelo pravilnike o zasebnosti Facebooka in Googla (39 odstotkov in 36 odstotkov ocene razumevanja) oz.). To pomeni, da je bistveno manj kot polovica vprašanih razumela njihove pravice in nastavitve zasebnosti na Facebooku in komaj več kot tretjina v celoti razume Googlove uporabe osebnih podatkov. To je zato, ker niso laično izraženi in v mnogih primerih so tako zmedeni, da tudi če razumete besede in teoretične pojme, ni mogoče razumeti praktičnih posledic, ki se nanašajo na vašo osebno uporabo družbenih medijev. "Čeprav lahko politike zasebnosti pomagajo uporabnikom razumeti, kaj se osebni podatki zbirajo, za njihovo razumevanje pogosto potrebujejo" bralne spretnosti na visoki šoli ", " poroča CIO, informativna publikacija in spletno mesto.

Zaradi česar so politike zasebnosti tako zmedene? Za eno stvar se lahko ponavljajo. Samo na prvi strani svojega pravilnika o zasebnosti na dveh straneh se ime tega spletnega mesta pojavi več kot dvanajstkrat. Ni čudno, da je besedilo pravilnikov o zasebnosti običajno nerazumljivo. Fotograf: Wikimedia Commons.

(Iluzija) Napredek

Drug razlog, da so pravilniki o zasebnosti za mnoge uporabnike tako skrivnostni, je nenehno spreminjanje narave dokumentov in funkcij spletnega mesta. "Ker je Facebook dodal nove funkcije in je nadzor nad njegovo zasebnostjo postajal vse bolj zapleten, je postal tak nadzor dejansko neuporaben za številne ljudi, " je poročal The New York Times. Za mnoge uporabnike je to ravno težava. Možnosti za prilagoditev je preveč in njihove razlike so lahko tako majhne, ​​da je težko vedeti, s čim se strinjate.

Medtem ko se zdi, da se pogovorna okna, kot je ta, zdijo nastavitve zasebnosti enostavne, vendar ni vedno tako enostavno najti ali prilagoditi nastavitev, zlasti kadar se politike in privzete nastavitve spreminjajo. Kredit za fotografije: Flickr.

Kritiki obtožujejo, da se neprestano spreminjajoče politike zasebnosti namerno zmedejo - da je zaradi samega odpovedovanja izmenjave informacij uporabniki blaženo nevedni in ranljivi, "je poročala Infomedia. Ko odkrijemo, kaj menimo, da je vdor v zasebnost, pa čutimo več izdajal kot blažen. "Zdi se, da Facebook svojo politiko zasebnosti spreminja bolj, kot večina ljudi spreminja svoje profilne fotografije, " poroča NBC News. "Spremljanje vsega tega je precej sitno - še posebej za potrošnike, ki niso dobro seznanjeni s svojo potjo skozi labirint zakonitosti v takšnih politikah. "

Zdi se, da je to 'legalese' vprašanje. "Politike so običajno dolge, besedilne razlage podatkovnih praks, ki jih najpogosteje pišejo pravniki za zaščito podjetij pred pravnimi dejanji, " je leta 2011 poročala konferenca ACM CHI o človeških faktorjih v računalniških sistemih. "Številne študije so bile ugotovljene, da ljudje ne preberite pravilnike o zasebnosti in naredite napačne predpostavke, ki temeljijo na ugotovitvi, da ima spletno mesto povezavo do pravilnika o zasebnosti. "

Kot sam odvetnik očitno cenim, kako pomembni so pravni dokumenti temeljiti in natančni. Vendar se mi zdi, da je to povsem nerazumevanje osnovnih orodij, ki jih vsak dan uporabljamo za komunikacijo, rdeča zastava. Za potrošnike in za podjetja je treba zagotoviti določeno raven varstva, kar pomeni, da je vaše soglasje za izmenjavo podatkov pomembno. Vaša zasebnost je res pomembna - in čas je, da korporacije začnejo delovati tako.

Veste, da ni vse, kar ste prebrali na Facebooku, resnično - a ali ne bi smeli razumeti in zaupati pravilnikom o zasebnosti spletnega mesta? Kredit za fotografije: Flickr.

Zasedena življenja in odklonilna stališča do spletnega mesta

Kompleksnost politik zasebnosti je šele začetek težave. Sestavljajo ga hitri, neprestani urniki na poti in ni skrivnost, da številne spletne strani (socialni mediji in drugače) ponavadi podcenjujejo pomen poznavanja politike zasebnosti družbe - in obseg vaših pravic. Tako kot "prebral sem in se strinjam s pogoji uporabe" je stavek "prebral in razumem politiko zasebnosti" postal ena najbolj priljubljenih laži na internetu.

Kdaj ste zadnjič dejansko kliknili na povezavo in poskušali prebrati pravilnik o zasebnosti? Bodimo iskreni, na tej točki nam niti najbolj jasna politika zasebnosti ne more pomagati, če je nikoli ne bomo videli. Ko čedalje bolj prehajamo v starost pametnega telefona, se prijavljamo za aplikacije in račune ter celo kupujemo, ne da bi bili kdaj blizu pravega računalnika. To pomeni, da so naši zasloni manjši, tipkovnice navidezne, naša pozornost pa je verjetno drugje. Možnosti, da pravzaprav beremo pravilnike o zasebnosti in pogoje uporabe? Tanek in nenehno krčenje.

Podjetja se zdijo zasebnost tako majhna skrb - poglejte, kako je videti na dnu prijavnega lista. Čeprav lahko pritisnete povezavo in preberete pravilnik o zasebnosti, vas ustvarjalci aplikacij zagotovo ne spodbujajo. Kredit za fotografije: Flickr.

Možnost ustvarjanja novih računov na novih spletnih mestih samo s prijavo s svojim Facebook računom se morda zdi prihranjena na času. Ni vam treba vtipkati svojega imena, e-poštnega naslova, spola in nobenega števila drugih kontaktnih podatkov. Preprosto in priročno - morda nevarno.

> "S čim ste se strinjali? Ali ste želeli razkriti informacije, ki so tako pomembne, kot sta datum rojstva in e-poštni naslov?" je napisal The New York Times. "Večina nas se vsakodnevno srečuje s takšnimi odločitvami. Pohitimo in raztresemo se in ne bomo pozorni, kaj počnemo. Pogosto svoje podatke predamo v zameno za posel, ki ga ne moremo zavrniti." Ne glede na to, ali gre za popust pri spletnem trgovcu, novi aplikaciji za telefon ali najnovejši Facebook igri, ki je odvisna od igre, je niste dobili brezplačno. "Za svoje mesto na Facebooku plačujete z osebnimi podatki - toliko ali toliko, kolikor se jih odločite posredovati, " so sporočili iz Infomedia. "Ker Facebook in druga omrežja družabnih medijev še naprej širijo svoj domet, se morate zavedati, kdo si deli s kom."

Ko preživimo več časa v navideznem svetu, postane jasno, da pomisleki glede zasebnosti ne bodo kmalu izginili. Spletna mesta bodo verjetno še naprej prosila uporabnike, da predajo vse več osebnih podatkov, da bi lahko uporabljali svoje storitve. In na podlagi preteklih izkušenj bomo upoštevali. Kljub polemiki glede odločitve Facebooka, da sprejme nove, kontroverzne politike zasebnosti, so "spremembe Facebookovega vmesnika in privzetih nastavitev znatno povečale javno razkritje osebnih podatkov", poroča Phys.org.

Kakšne odgovornosti imajo spletna mesta glede zasebnosti strank?

Čeprav si morda mislimo, da tem spletnim mestom družbenih medijev lahko zaupamo, pa ne moremo biti prepričani, da bodo imela ta podjetja - ker to so taka - vedno naša najboljša zanimanja. Kar zadeva zasebnost, je nekaj sivih področij. "Namen Facebooka je povezati in biti družaben z drugimi, " so trdili Web Pro News. "Pričakovati, da bo takšna platforma shranjevala skrivnosti ali sistematično poskušala varovati zasebnost uporabnikov, je neumno."

Neumno? Ne. Nerealistično optimističen? Mogoče.

Posledice FTC lahko pomagajo prepričati spletna mesta družbenih medijev, da so bolj pregledna glede njihove uporabe naših zasebnih podatkov. Prav tako lahko povratne informacije uporabnikov. Nekatere organizacije, kot so kolidži in celo države, so razpravljale o določitvi lastnih predpisov o politiki zasebnosti - toda tudi če bodo ti predpisi sčasoma postali zakon, kako se bodo izvajali tako, da bodo skladna vsa spletna mesta na nenehno spreminjajočem se internetu?

Dokler na ta vprašanja ne odgovorite, je najboljši način, da zaščitite svojo zasebnost, da ste proaktivni. Vzemite si čas za branje pravilnikov o zasebnosti, ko jih naletite. Če imate vprašanja, se obrnite na službo za stranke. Redno preverjajte nastavitve zasebnosti. Najpomembneje je, da ne pozabite, da bi vse, kar objavite v internetu, lahko našlo svoj javni prostor in ko se vsebina pojavi v spletu, nikoli ne more zares izginiti (ne pozabite, da je bil oglas Belvedere Vodka izbrisan v nekaj urah - vendar še vedno lahko najdemo z relativno lahkoto). Vsebina, objavljena na internetu, je preprosta. Najde ga lahko kdorkoli (delodajalci, znanci, zavarovalnice) in ga izloči iz konteksta, izkrivlja in popolnoma spremeni. Ste s tem v redu?

Ne bi smeli izvajati predpisov o zasebnosti, hkrati pa tudi ne bi smeli biti žrtve neprimerne uporabe vaših osebnih podatkov in vsebine, ker so brezobzirne družbe izkoristile vaše zaupanje. Informiranje je najboljši način, da zagotovite, da ta spletna mesta spoštujejo vas in vašo zasebnost.

Ta objava se je prvotno pojavila na spletnem mestu consoleandhollawell.com. Tu je ponatisano z dovoljenjem avtorja.