Kazalo:
Opredelitev - Kaj pomeni glasovno sporočanje?
Glasovno sporočanje je tehnologija za takojšnjo komunikacijo, pri kateri se sporočila prenašajo prek glasovnih medijev. Glasovno sporočanje je alternativa glasovnim klicem ali besedilnim sporočilom. V govorno pošto shrani glasovna sporočila, do katerih lahko dostopate prek pametne naprave ali celo stacionarnega telefona.
Techopedia razlaga glasovno sporočanje
Za prenos govornih sporočil se za prenos uporablja specifikacija izmenjave zvočnih sporočil (AMIS) ali glasovni protokol (VoIP). Nekatere značilnosti glasovnih sporočil vključujejo platforme spletnih in telefonskih storitev, sledenje sporočil, preprost zapis ali nalaganje sporočil, samodejno ponovno klicanje in upravljanje spletnih seznamov. Za podjetja lahko glasovna sporočila ponujajo veliko potencialnih uporabnikov in jih je mogoče uporabiti za opomnike o sestankih, odpoklice in razširjanje informacij. Uporablja se lahko tudi za izboljšanje storitev za stranke, za doseganje strank in zagotavljanje informacij po meri ali za doseganje večjega dela trga.
Glasovno sporočanje lahko uporabljate za komunikacijo s skupino ali samo z enim stikom. Prav tako omogoča večjo ekspresivnost kot pošiljanje besedilnih sporočil, vendar zahteva malo več truda pri sestavljanju sporočila.
Glasovna sporočila pa so dražja od besedilnih sporočil. Tudi za kratka sporočila je slednje bolj priročno in ima višjo stopnjo uspešnosti dostave.
