Ne, to ni moja roka tam! zakaj je trženje sockpuppet slaba novica

Trženje sockpuppet zveni simpatično in zabavno, takoj prikliče prizore z otroške televizije. (Lamb Chop, kdo?) Nekatera podjetja dejansko uporabljajo nogavice v video trženju, kot je bila ta kampanja leta 2012 z Ford Focus Spokespuppet.

Toda v oglaševalski industriji je trženje sockpuppet veliko bolj zlovešče in povezano s podobnimi varljivimi praksami, kot je astroturfing. Tržniki, ki o tem govorijo, se sklicujejo na uporabo ene ali več ponarejenih identitet (sockpuppets) za promocijo izdelka ali kako drugače širijo javno mnenje.

Google Guru Matt Cutts tehta

Morda je eden najbolj znanih spletnih glasov, Googlov Matt Cutts, objavil kratek videoposnetek, ki raziskuje trženje sockpuppet v lepo sarkastičnem monologu. Cutts v svojem primeru grde strani industrije sojinih sveč ugotavlja, da je trženje sockpuppet potrošnikom, čeprav se zdi, da gre za dobronamerno sitnost, lahko epski posel spodletelo. Cutts navaja enega najbolj jasnih primerov sodne kazni, ki se uporablja za trženje sockpuppet, kjer je sodišče v New Yorku na podlagi tovrstne prevare prisodilo poravnavo v višini 300.000 dolarjev.

"Če tržite prek spleta, ljudje to jemljejo tako resno, kot da tržite v vseh drugih vrstah medijev. Torej, če delate stvari, ki bi se jih sramovali …, boste morda želeli ponovno razmisliti tehniko, ki jo uporabljate, "pravi Cutts.

Sockpuppet v vrednosti 300.000 USD

Čeprav Cutts nikoli ne omenja imena podjetja, zmerno malo zasutih interneta vodi do podrobnosti o tožbi: Lifestyle Lift Holding, Inc. proti Real Self, Inc. V skladu s tem člankom New York Times iz leta 2009 naj bi Lifestyle Lift domnevno ustvaril in za lažne postopke plastične kirurgije uporabljal ponarejene spletne identitete in zahteval, da se zaposleni "pretvarjajo, da so zadovoljne stranke. Andrew M. Cuomo, takratni državni tožilec zvezne države New York, in njegova pisarna sta se zapletla; vnesite globo 300.000 USD. Ta vidni primer je pogosto naveden kot primer, kako trženje sockpuppet dejansko privede do dejanskega pregona.

To je le eden od razlogov, zakaj Cutts in drugi podjetjem nalagajo, naj to odstranijo, hkrati pa zaposlene v podjetju opozarjajo, da bodo morda vstopili na dvomljivo ozemlje z upoštevanjem tovrstnih ukazov od zgoraj.

Več Legalejcev

Poleg primera Lifestyle Lift druge vrste spletnih podrobnosti razkrivajo, kaj se zgodi, ko se nekdo odzove na trženje sockpuppet. Oglejte si na primer te informativne strani s spletnega mesta 4Structures.com, podjetja, ki je vključeno v industrijo strukturiranega poravnave.

Skupaj s koristnimi opisi izrazov, kot sta whinger in troglodyte, ti dolgi vnosi besedila kažejo, kako se podjetje odziva na trženje sockpuppet, ki napada njegovo preživetje. Če preberete to, je občutek, kako lahko odvetnik gradi primer - zbere podatke in celo dokumentira IP naslove ali druge vitalne podatke, da bi skušal ugotoviti dejansko identiteto pisatelja. Na teh straneh so tudi primeri resničnega življenja ukrepov CYA, ko podjetja odkrijejo, da so v središču pozornosti.

Sockpuppetry in Politics

Smiselno je domnevati, da če se šenenigani odvijajo v zasebnem sektorju, se dogajajo tudi v politiki. Ta videoposnetek iz leta 2008 prikazuje, kako se je David Beckwith, višji uslužbenec senata Johna Cornyna III (R-Teksas), dobil v vročo vodo, da bi objavljal zavajajoče komentarje sockpuppetov v poskusu vplivanja na volilno telo. Ta teksaški videoposnetek KVUE vključuje odzive na Beckwithov vnetni spletni alter ego - "Buck Smith" - in njegov šef, ki izvaja malo verodostojno zanikanje.

Korporativne nogavice

Druge vrste pravnih stroškov, s katerimi se soočajo sockpuppeteers, se nanašajo na zakone in standarde komercialne industrije. Na primer, sopredsednik trga za celotno trgovino s hrano, John Mackey, je FTC izničil leta 2007, potem ko je objavil 1.000 anonimnih komentarjev na zelo preprodanih spletnih mestih pod "Rahodeb", njegov alter ego. V tem in drugih primerih v finančni industriji lahko pravne posledice nastopijo v obliki pregledov ameriške komisije za vrednostne papirje (SEC) ali tožb, ki jih vložijo konkurenti.

WikiSockpuppets: nastajajoče nasprotovanje

Nekatere najnovejše novice o trženju sockpuppet so iz širokega sveta Wikipedije. Oktobra 2013 so mediji poročali o novi preiskavi sockpuppetov, kjer Wikipedia poskuša ugotoviti, kdo stoji za zavajajočim in zavajajočim urejanjem več deset strani.

Poročila kanadskega urada CBC News razkrivajo enega največjih osumljencev: WikiPR, podjetje, ki obljublja pomoč strankam pri urejanju njihovih strani Wikipedije. Novinar Simon Owens v pogovoru za CBC govori o tem, kako deluje Wiki-PR v imenu njegovih 12.000 strank.

Po Owensovem mnenju Wiki-PR ponuja "popravljanje sprememb" in ponuja "krizno urejanje", da bi podjetjem pomagali obvladovati slab PR na načine, ki so izrecno v nasprotju s konvencionalnimi pravili nevtralnosti Wikipedije. Owens pravi, da Wiki-PR trdi, da ima v žepu plakate in skrbnike Wiki, kar bi lahko razložilo, zakaj številnih objav ne upravljajo uredniki.

V središču polemike Wikipedije je splošna ideja, kaj je Wikipedija. Spletno mesto je bilo ustanovljeno kot objektivni, neprofitni podatek dejstev. Zdaj podjetja vidijo Wikipedijo kot težavo pri upravljanju ugleda. Toda, ali bi morali imeti možnost, da vsebino o svojem delovanju spreminjajo po svoji volji? In ali bi lahko uporabljali sockpuppeteers, da to storijo?

Policistiranje Divjega zahoda

Vsak od teh primerov kaže, da ima „zakon in red“, kot se uporablja za trgovino v ZDA, delež pri varovanju objektivnosti in da se bodo, ko se razvijajo internet in druge tehnologije, različne vrste kazenskega pregona in pravne osebe usmerile v vrste trženja sockpuppet in drugih varljivih praks. V času dojenja interneta si nismo mogli zamisliti kazni, kot so izguba zaposlitve ali zapor, za ustvarjanje ponarejenih profilov v družabnih medijih ali "anonimnih" objav na forumu. Medtem ko internet še naprej porablja naše življenje, bodo pravni organi okrepili svoj nadzor nad spletnimi dejavnostmi, da bi natančno določili, kako ravnati s prodajalci nogavic in njihovimi spletnimi sodelavci.