Kazalo:
- Big Data postane norma
- Takojšnje povratne informacije in sodelovanje strank
- Izdelki dobavljeni v realnem času
Kaj lahko pričakujemo od tehnologije in, natančneje, oblaka v letu 2014? Interakcije z oblačno programsko opremo bodo postale bolj tekoče, saj bodo veliki podatki postali pravilo. In podjetja se bodo navadila na interakcijo s strankami, da bodo v realnem času spremenila spremembe. Tukaj bom zajel tri načine, kako bo oblak spremenil način dela v letu 2014.
Big Data postane norma
Če govorite o velikih podatkih, morda sanjate o različnih scenarijih, ki bi se lahko zgodili v prihodnosti. V letu 2014 je tu prihodnost. Videli bomo podjetja, ki dejansko uporabljajo velike podatke, namesto da samo zbirajo podatke, da povečajo prihodke. Za kupce bo to pomenilo, da so popolnoma povezani in povezani s spletom. Za podjetja bo to pomenilo razumevanje in odzivanje na celotne segmente strank, vključno z visoko specializiranimi. Potreba po preglednosti pri zbiranju in uporabi podatkov bo ključnega pomena, saj bo lažje kot kdaj koli prej implementirati velike rešitve podatkov. Pričakujte visoko usmerjen marketing in bolj enake pogoje. Na trgu bodo prevladovale rešitve, kot sta Hubspot in Marketo, ki jih lahko uporablja katero koli podjetje, vključno z mamo in popadki. Pričakujte tudi odziv vse na palubi. Medtem ko se je za velike podatke prej štelo, da so zgolj IT-funkcija, bodo morali oddelki za trženje, kadrovske zadeve in finance financirati hitrost in tudi na krovu. (Več o velikih podatkih lahko preberete v poglavju Big Data: Kako je zajeto, zdrobljeno in kako se sprejemajo poslovne odločitve.)Takojšnje povratne informacije in sodelovanje strank
Kupci in razvijalci bodo imeli bogate interakcije z več takojšnjih povratnih informacij in sodelovanja. Za nekatera podjetja se to že dogaja s socialnimi mediji in spletno podporo v živo. Nov standard bo ustvariti vgrajene funkcije povratnih informacij in načine neposredne povezave z razvijalcem. To je win-win za podjetje in stranko; odjemalec sliši svoj glas v realnem času in razvojna ekipa dobi resnične povratne informacije o tem, kaj deluje in kaj ne. Pričakuje se, da bo tovrstna integracija podjetju prinesla več prihodka, v svetu množičnih možnosti pa tudi gradi skupnost, zaupanje in ponavlja stranke. Pričakujte, da bosta dodatki, kot sta Googlova namestitev aplikacije in Apptentive, med drugim vodili paket za aplikacije. Pričakujte tudi več rešitev za povratne informacije po meri za programsko opremo in druge interaktivne potrošniške izdelke.Izdelki dobavljeni v realnem času
Poleg kontinuiranega sodelovanja s strankami in podatkov za njihovo varnostno kopijo bo nov model neprekinjene dostave zahteval tudi IT in podjetja za dostavo izdelkov v realnem času. Za ohranitev konkurenčnosti bodo morala podjetja hitreje napredovati in ustvariti racionaliziran postopek ustvarjanja, razvoja in uvajanja. Ta trend bo podjetjem omogočil tudi ustvarjanje izdelkov in aplikacij, ki so izboljšani predvsem na podlagi povratnih informacij in sodelovanja strank. Prednaročilo in množično financiranje od zvestih strank bo postalo še bolj priljubljeno. Povratne informacije v realnem času bodo prav tako omogočile več izdelkov ali več funkcij po meri obstoječega izdelka. Poleg tega bo posodabljanje izdelkov in hitro izvajanje mandatov skladnosti za določene panoge pihalo skozi oblak. (Več o tem v tehnologiji 5 načinov v oblaku bo spremenil IT krajino.)
Ob vsem tem sodelovanju in medsebojnem delovanju bodo podjetja in zaposleni, zlasti tisti v IT, morali biti udobni, da bodo vidni. To je tudi čas, da ste resnično iskreni glede napak ali zamud pri posodobitvah ali izboljšavah izdelkov. Končno je zdaj pravi čas, da si razjasnite, kaj je vaše podjetje sposobno v smislu funkcij za določen izdelek. Letos je res vse o tem, kaj lahko naredite za stranke in kako hitro, kako pregledno in kako lahko med postopkom sodelujete.
