Kaj je telefonska storitev s široko površino (vati)? - definicija iz tehopedije

Opredelitev - Kaj pomeni telefonska storitev širokega območja (WATS)?

Telefonska storitev širokega območja (WATS) je specializirana oblika storitve na dolge razdalje, ki vključuje fiksne cene cestnin, ki ponujajo telefonsko storitev za klicanje med uporabnikom storitve, običajno podjetje neke vrste, in njenimi strankami na določenem geografskem območju. V osnovi gre za brezplačno telefonsko storitev za podjetje, ki jo lahko ljudje pokličejo brez kakršnih koli stroškov, saj se ta posreduje lastniku brezplačne telefonske številke.

Techopedia razlaga telefonsko storitev širokega območja (WATS)

Bell Systems je leta 1961 uvedel Bell Systems kot dolgoročni pavšalni načrt, v katerem so podjetja lahko pridobila namensko linijo z vključenim številom ur klica iz določenih medkrajevnih področij in postala osnova za brezplačne 1-800 številke, ki se uporabljajo še danes. Podjetje bi lahko postavilo storitev WATS na določena območja in zagotovilo, da stranke, ki kličejo iz tega območja, ne bodo zaračunavale stroškov na dolge razdalje, s čimer bi zagotovili zvestobo strank in pridobili nove stranke, saj ljudje pogosteje kličejo brezplačne številke kot plačilo medkrajevne pristojbine.

Sistem WATS za široko telefonsko storitev je še vedno široko zaposlen v današnjem svetu, usmerjenem v storitve, saj je za podjetja zelo pomembno, da podpirajo svoje stranke in skrbijo za težave, da ohranijo zvestobo strank. Veliko telefonskih številk za stranke in klicne centre uporablja WATS v ta namen.

WATS so lahko OUT-WATS (odhodni) ali IN-WATS (vhodni). IN-WATS je običajna brezplačna številka, ki jo kličejo stranke, naročnik (podjetje) pa se zaračuna. OUT-WATS je v bistvu storitev na dolge razdalje s fiksno ceno, ki velja za določena izbrana območja, na primer omogoča staršem, da pokličejo svoje otroke, ki prebivajo v drugih državah, za fiksno ceno, ki je ponavadi veliko cenejša od stroškov za minuto.