Posrednik storitev v oblaku (CSB) je posrednik, povezava med tehnologijo in podjetjem. Obstajajo notranje in zunanje posredniške storitve v oblaku. Trenutno je večina CSB zunanjih, kar pomeni, da delujejo zunaj vašega podjetja; so kot nepremičninski posrednik ali zavarovalni agent - tretja oseba, s katero lahko sodelujete. Obstaja tudi notranja CSB. Te podatke šele začnemo najti v agencijah javnega sektorja (vlade) in zelo velikih podjetjih.
Kar zadeva zunanji CSB, tri vrste posrednikov storitev v oblaku Forrester razlikujejo med: preprost posrednik v oblaku, posrednik za celotno infrastrukturo in posrednik SaaS. Enostaven posrednik v oblaku je sposoben zagotoviti množico znanja in pomoči znotraj enega oblačnega segmenta, bodisi infrastrukture (IaaS) bodisi storitev platforme (PaaS). Celovit posrednik za infrastrukturo lahko zagotavlja storitve v javnih, zasebnih in hibridnih oblakih in lahko ponudi široko paleto storitev. SaaS posrednik raziskuje ponudnike SaaS in je sposoben ponuditi predprodajne predloge in poprodajne storitve, kot so poenoteni obračun, sporazum o ravni storitev, spremljanje in upravljanje pogodb. Forrester predvideva, da bi lahko eno podjetje dobavilo več kot en model posredovanja v oblaku.
