Kazalo:
Opredelitev - Kaj pomeni napaka PEBCAK?
Napaka PEBCAK je zamerljiv izraz, ki ga podporni in tehnični uslužbenci uporabljajo za opis končnega uporabnika, ki ima težave pri uporabi aplikacije na svoji delovni postaji ali sami delovni postaji. Sam izraz je kratica, ki pomeni "Problem obstaja med stolom in tipkovnico" in vztraja, da je končni uporabnik izvor težave.
Techopedia razlaga napako PEBCAK
Izraz se običajno uporablja, kadar je težava, ki jo obravnavamo, osnovna napaka uporabnika. Na primer, če uporabnik med vnosom gesla pritisne tipko CAPS LOCK.
Napaka PEBCAK se lahko na lahek način razloži, kaj je bila težava, ko končni uporabnik preprosto ne more kaj pravilno razumeti. Uporablja se lahko tudi za zasmehovanje tehničnih uslužbencev, ki delajo napako. Ker je izraz za odstopanje, ga ne bi smeli uporabljati zunaj službe za podporo in ga ne smejo navajati v težavah. Naj bo v sebi šala.
