Kazalo:
Opredelitev - Kaj pomeni upravljanje IT operacij?
Upravljanje IT poslovanja je subjekt, ki je odgovoren za neprekinjeno upravljanje aplikacij in informacijske infrastrukture organizacije ter nadzor in vzdrževanje.
Glavni poudarek upravljanja IT poslovanja je zagotavljanje stabilne storitve v skladu z dogovorjenimi nivoji storitev. Z drugimi besedami, poslovodstvo nadzoruje in spremlja vse operacije, povezane z IT infrastrukturo in IT storitvami.
Techopedia razlaga upravljanje IT operacij
V organizaciji lahko pride do prekrivanja med upravljanjem operacij IT in upravljanjem aplikacij ter tehničnim upravljanjem. Kljub temu pa je upravljanje IT operacij ločena funkcija, čeprav sta tako tehnično kot aplikacijsko upravljanje lahko del istega.
Ponovno lahko na podlagi potreb in virov vodenje operacij IT prilagodimo tako, da ustrezajo organizaciji in tako se lahko način delovanja razlikuje od organizacije do organizacije.
Ključne odgovornosti in funkcije upravljanja IT operacij:
1. Omrežna infrastruktura
- Vse funkcije omrežja, povezane z notranjo in zunanjo komunikacijo.
- Upravljanje notranjega telefonskega sistema.
- Zagotavljanje oddaljenega dostopa pooblaščenih uporabnikov do organizacijskega omrežja.
- Upravljanje telekomunikacij, notranje in zunanje, za organizacijo
- Upravljanje vrat za lažji dostop do zunanjih strežnikov.
- Reševanje morebitnih vprašanj in spremljanje v zvezi z omrežnimi viri.
2. Upravljanje strežnikov in naprav
- Upravljanje strežnika
- Shranjevanje in upravljanje omrežja.
- Nastavitev in avtorizacija datotečnega strežnika in e-pošte.
- Upravljanje odobrenih naprav, kot so prenosni računalnik, namizje in mobilne računalniške naprave.
3. Operacije, povezane z računalnikom in službo za pomoč uporabnikom
- Podatkovni center in upravljanje objekta
- Upravljanje službe za pomoč uporabnikom
- Zagotavljanje uporabnikov.
- Zagotavljanje vhodov za revizije konfiguracije.
- Upravljanje varnostnih kopij
- Velika razpoložljivost IT storitev in obnova po nesrečah in.
· Upravljanje in vzdrževanje knjižnice informacijske infrastrukture za organizacijo.
