V:
Kako lahko AI revolucionira potrošniške trge s pomočjo "samodejnega iskanja"?
A:Čeprav bosta umetna inteligenca in strojno učenje spremenili številne panoge, bo eden največjih vplivov na potrošniških trgih in v maloprodajnih podjetjih.
Eden največjih kazalcev velikanskega vpliva umetne inteligence na potrošniške trge je velikost tega sektorja - poročilo Datamation konec lanskega leta je pokazalo, da je potrošniška umetna inteligenca ustvarila skoraj dve milijardi dolarjev prodaje, z napovedjo, da bo do leta 2025 ustvarila 42 milijard dolarjev .
Poročilo navaja, da internetni velikani, kot je Google, ponujajo različne vrste primerov uporabe umetne inteligence.
Eden največjih načinov, kako bo umetna inteligenca spremenila potrošniške trge, je z uporabo avtomatiziranega iskanja.
Za popolno razumevanje, kako se bo to razvijalo, je koristno pogledati, kaj imamo trenutno in zakaj ni zelo učinkovit in pogosto ne deluje dobro.
Eno največjih orodij za digitalno raziskovanje potrošnikov je nabor tehnologij za obdelavo naravnih jezikov, ki so se pojavile kot pomočniki potrošnikov, in sicer Siri, Cortana in Alexa.
Medtem ko te naprave ponujajo nekaj primerov prostoročne komunikacije, pa tega ne počnejo posebej dobro. Uporabniki bodo dobili seznam imen podjetij, vendar ni veliko drugega konteksta, ki bi jim pomagal pri odločanju.
Ker se sposobnost prostoročnega ustnega raziskovanja strank postopoma izboljšuje, bodo rezultati dramatični. S pomočjo verbalne komunikacije strankam ponujamo veliko bolj živo izkušnjo, se bodo tehnologije umetne inteligence spremenile od preprostih tehnologij za brezžično obdelavo govora do popolnih digitalnih pomočnikov, ki bodo resnično pomagale narediti več na vseh vrstah potrošniških trgov.
Primer podjetja Drinkpreneur govori o strojnem komuniciranju s strankami in o tem, kako Microsoft ustvarja platformo, na kateri lahko uporabniki "uporabijo vsa svoja čutila" za komunikacijo z blagovno znamko, v tem primeru kot del prodaje pijač.
Drug trend so strojno vodene vsebine, kjer stroji morda tudi pisno komunicirajo z ljudmi. Obe veji komunikacije z umetno inteligenco bosta potrošnikom pritegnili več informacij, pomagali potrošnikom pri ključnih vprašanjih in težavah ter povečali udobje in avtomatizacijo, ki bosta res spremenila, kako vidimo trženje blaga in storitev znotraj globalnega gospodarstva.
