Kazalo:
Številna podjetja so zmožnost sledenja strankam skozi njihovo življenjsko dobo in uspešno povezovanje njihove spletne porabe s konverzijami brez povezave čisto tržno zlato. To je zato, ker ta marketinška inteligenca podjetjem omogoča izboljšanje storitev in povečanje števila obiskovalcev spletnih strani, ki dejansko kupujejo na spletnem mestu za e-trgovino. Najvišja stopnja konverzije pomeni povečanje odstotka obiskovalcev spletnih strani, ki postanejo kupci s strateško uporabo raziskav, kampanj in testiranja.
Ko gre za spletni promet na spletnem mestu za e-trgovino, ne gre vedno za količino, ampak za kakovost. To je zato, ker bi lahko v nekaterih primerih povečanje stopnje konverzije za samo nekaj odstotkov pomenilo več tisoč dolarjev vrednih dodatnih poslov. Tu bomo pogledali, kako lahko sledenje klicev prispeva k prizadevanjem podjetja na tem področju.
Kaj je sledenje klicem?
Sledenje klicem je postopek zbiranja informacij iz telefonskih klicev na spletno mesto. S pomočjo edinstvene telefonske številke je mogoče slediti, koliko klicev se lahko sprejema s spletnega mesta, medtem ko snemanje teh klicev podjetjem lahko pomaga analizirati potrebe strank in nakupne vzorce.
