Kazalo:
- Opredelitev - Kaj pomeni nadzorna plošča upravljanja odnosov s strankami (CRM) (CRM nadzorna plošča)?
- Techopedia razlaga nadzorno ploščo upravljanja odnosov s strankami (CRM) (nadzorna plošča CRM)
Opredelitev - Kaj pomeni nadzorna plošča upravljanja odnosov s strankami (CRM) (CRM nadzorna plošča)?
Nadzorna plošča za upravljanje odnosov s strankami (CRM) je vmesnik za poslovno aplikacijo (EA), ki se uporablja za spremljanje poslovnih in prodajnih priložnosti, procesov in uspešnosti. CRM nadzorna plošča ponuja posnetke poslovnih dogodkov v realnem času, ki se uporabljajo za merjenje in razvoj analitike za poslovno poročanje.
CRM nadzorna plošča je znana tudi kot nadzorna plošča CEO ali podjetniška nadzorna plošča.
Techopedia razlaga nadzorno ploščo upravljanja odnosov s strankami (CRM) (nadzorna plošča CRM)
CRM armaturna plošča je podobna avtomobilski armaturni plošči in se razlikuje predvsem po interaktivnih zmogljivostih. Hewlett-Packard (HP) je bila prva organizacija, ki je razvila izdelek CRM nadzorne plošče.
S preprostim klikom miške so avtomatizirana poročila nadzorne plošče CRM na voljo v obliki poročil, grafov, grafikonov in zemljevidov. Nadzorna plošča CRM združuje podatke iz več virov in EA, ki so združeni v analitično poročilo. Vodje podjetij lahko ta poročila uporabijo za povečanje organizacijske učinkovitosti.
CRM nadzorne plošče olajšajo primerjalno analizo poslovanja z zajemom podatkov in z njimi povezanih spletnih elementov. Poleg tega CRM nadzorne plošče uporabljajo prodajne in trženjske analize za povečanje prodaje in povečanje zadovoljstva strank.
