Kazalo:
Opredelitev - Kaj pomeni samodejno klicanje?
Samodejno klicanje je program, ki se uporablja za samodejno klicanje številnih številk iz baze podatkov. Konfigurirano je tako, da lahko ljudem na telefonskih odzivnikih pušča sporočila, prejema posnete odzive ali kliče telefonske številke za operaterja. Samodejno klicanje se široko uporablja pri telemarketingu in podpori strankam.
Samodejno klicanje se uporablja pri telefonih, pozivniških omrežjih ali mobilnih telefonih. Ko se vzpostavijo klici, samodejni kličoči objavijo ustna sporočila ali pošljejo digitalne podatke strankam, ki kličejo.
Sistemi, ki opravijo prenos klica na operaterja, ko oseba sprejme klic, se imenujejo napovedni kličoči.
Techopedia razlaga samodejno klicanje
Glavno načelo za samodejno klicanje je sposobnost zaznavanja živih človeških sprejemnikov in odzivnikov. Ker ni nobenih strojnih signalov, ko na klice odgovarja sistem za odziv, avtomatski kličoči analizirajo prejeti zvok, da bi predvideli.
Navadne osebne računalnike ali namizne računalnike lahko s telefonijskimi modemi pretvorite tudi v samodejne klice. Obstajajo posebni programski programi za proizvodnjo strojne opreme, ki preko fizične telefonske linije nastavljajo funkcije, podobne samodejnemu klicanju. Brezplačni ali poceni samodejni kličoči brez modemov se izvajajo tudi z uporabo Voice over Internet Protocol (VoIP) in interneta. Tradicionalne prednosti uporabe telefonskih kartic pred modemi vključujejo zaznavanje tonov dotika in prenos klicev kličočim. Zaznavanje napredka klicev, toni na dotik, prenos klicev, glasovna pošta in odkrivanje odzivnih aparatov so običajno prisotni v sistemih za samodejno klicanje govornega modema.
