Kazalo:
Opredelitev - Kaj pomeni enotno sporočanje (UM)?
Poenoteno sporočanje je postopek združevanja različnih sporočilnih in komunikacijskih procesov v enem samem vmesniku ali sistemu. Čeprav poenoteno sporočanje vključuje besedilno, avdio in video komunikacijo, je večinoma povezano s sporočanjem in komunikacijo v realnem času, kot so e-pošta, SMS in faks.
Poenoteno sporočanje je znano tudi kot integrirano sporočanje.
Techopedia razlaga poenoteno sporočanje (UM)
Poenoteno sporočanje je predvsem poslovna rešitev, zasnovana tako, da zagotavlja enotno lokacijo za dostop do vseh procesov in tehnik poslovnega komuniciranja. Poenoteno pošiljanje sporočil se običajno izvaja prek programske rešitve, ki omogoča enoten in poenoten vmesnik za dostop do vseh integriranih sporočil. Do enotnega vmesnika za sporočanje je možno dostopati prek različnih platform, kot so računalnik, pametni telefon ali tablični računalnik.
Čeprav enotno sporočanje vključuje besedilno, avdio in video komunikacijo, je večinoma povezano s sporočanjem in komunikacijo v ne realnem času, kot so e-pošta, SMS in faks.
