Kazalo:
Opredelitev - Kaj pomeni Softphone?
Softphone je aplikacija, ki omogoča Voice over Internet Protocol (VoIP) prek računalniških naprav, vključno z namiznimi računalniki, prenosnimi računalniki, osebnimi digitalnimi pomočniki (PDA) in storitvami, kot sta Skype in Vonage. Softphone deluje kot običajni telefon in se uporablja s slušalkami, povezanimi z računalniško zvočno kartico.
Včasih je softphone zasnovan tako, da se ponaša kot običajni telefon in ima telefonsko sliko, zaslon, tipkovnico in gumbe za interakcijo uporabnikov.
Techopedia razlaga Softphone
Končne točke softfona morajo imeti skupni komunikacijski protokol in vsaj en zvočni kodek, na primer protokol za začetek seje (SIP), ki ga standardizira Internet Engineering Task Force (IETF).
Skype in Google Talk uporabljata lastniške protokole ter protokol razširljivega sporočila in prisotnosti (XMPP). Nekateri softfoni omogočajo Asterisk-ov odprtokodni protokol Inter-Asterisk Exchange (IAX).
Softfoni se uporabljajo v številnih klicnih centrih ali centrih za pomoč strankam, kjer je potrebna kombinirana uporaba telefona in računalnika.
