Kazalo:
Kako ponudniki omrežij merijo uspešnost in tako zagotavljajo najboljšo možno storitev? Uporabljajo ključne kazalnike uspešnosti (KPI). To so meritve, določene za količinsko opredelitev posebnih vidikov delujočega omrežja. Zanesljivost, kot jo opredeljuje IEEE, je "zmožnost sistema ali komponente, da v določenem obdobju izvaja določene funkcije pod navedenimi pogoji." . (Za več informacij o uporabi KPI-jev in drugih meritev glejte Spletna analitika: Pogoji, ki jih morate vedeti.)
Narava in namen KPI
KPI se uporabljajo v mnogih različnih panogah za določitev učinkovitosti podjetja. Izbira in organizacija teh meritev je vodstvo. Za izboljšanje lahko operativno osebje pregleda nekatere KPI. Druge družbe pošljejo poslovnim enotam za obveščanje izvršnih ukrepov. KPI se uporabljajo tudi za preverjanje, ali so pogodbe o strankah pravilno izpolnjene. V kateri koli organizaciji so te meritve lahko prilagodljive in imajo različne oblike in načine uporabe. Pogovorimo se o njihovi uporabi za upravljanje omrežja.
Odpravljanje težav
