Kazalo:
- Opredelitev - Kaj pomeni analitika strank v realnem času?
- Techopedia razlaga analitiko strank v realnem času
Opredelitev - Kaj pomeni analitika strank v realnem času?
Analitika strank v realnem času je vrsta analitike, ki se osredotoča na podatke v realnem času, odjete od strank, ko izvajajo svoja dejanja, in ne na starejše zgodovinske podatke, kot je tradicionalna analitika, ki uporabljajo pretekle podatke za napovedovanje prihodnjih trendov. Analitika strank v realnem času daje tudi večji poudarek interakciji s strankami in podatki o uporabi, namesto ogledu strani in drugi podobni statistiki, kar daje bolj usmerjen k kupcu in ne demografski.
Techopedia razlaga analitiko strank v realnem času
Programska oprema in tehnike za analitiko strank v realnem času uporabljajo vse razpoložljive podatke o podjetju in druge vire, zlasti podatke, da bi tako združili dinamično analizo in poročanje na podlagi podatkov o strankah, zabeleženih v zadnjih nekaj minutah. To podjetju omogoča sprejemanje trenutnih poslovnih odločitev, ki lahko vplivajo na uporabniško bazo, ki trenutno uporablja sisteme organizacije.
Analitika strank v realnem času lahko podpira takojšnje in najnovejše informacije na nadzornih ploščah podjetja ter odraža poslovne odločitve in spremembe čez dan. Uporablja se lahko tudi za sledenje kritičnim sistemskim napakam, ki prizadenejo velik del kupcev organizacije ali celo napoveduje napad DDoS, ki temelji na aktivnosti zaznanih strank. Sistem lahko ugotovi, ali je vedenje podobno običajnim strankam ali če skupina deluje zelo usklajeno, kar kaže na napad.
