Kazalo:
- Opredelitev - Kaj pomeni sistem za upravljanje znanja (KMS)?
- Tehopedia razlaga sistem upravljanja znanja (KMS)
Opredelitev - Kaj pomeni sistem za upravljanje znanja (KMS)?
Sistem upravljanja znanja (KMS) je sistem za uporabo in uporabo načel upravljanja znanja. Sem spadajo cilji, ki temeljijo na podatkih, okrog produktivnosti poslovanja, konkurenčnega poslovnega modela, analize poslovne inteligence in še več.
Sistem za upravljanje znanja je sestavljen iz različnih programskih modulov, ki jih uporablja osrednji uporabniški vmesnik. Nekatere od teh funkcij lahko omogočajo pridobivanje podatkov o vnosu in zgodovini strank, skupaj z zagotavljanjem ali izmenjavo elektronskih dokumentov. Sistemi za upravljanje znanja lahko pomagajo pri usposabljanju in usmerjenosti osebja, podpirajo boljšo prodajo ali podjetjem voditeljem pomagajo pri odločnih odločitvah.
Tehopedia razlaga sistem upravljanja znanja (KMS)
Upravljanje znanja kot disciplino pogosto zamenjujemo s poslovno inteligenco, ki se osredotoča tudi na pridobivanje podatkov za sprejemanje poslovnih odločitev. Nekateri strokovnjaki to razlikujejo tako, da poudarjajo, da se poslovna inteligenca osredotoča na izrecno znanje, medtem ko je upravljanje znanja širša kategorija, ki vključuje tako implicitno kot eksplicitno znanje. Ta drugačnost je mnoge pripeljala do razvrščanja poslovne inteligence kot dela večjega upravljanja znanja, kjer širša kategorija odloča o odločitvah na bolj temeljit način.
Kot široko poimenovanje lahko upravljanje znanja na različne načine uporabimo na posameznih poslovnih procesih. Na vodstvenih delavcih najvišje ravni je, da te sisteme uporabljajo na načine, ki so za določeno podjetje najbolj smiselni.
