Kazalo:
- Opredelitev - Kaj pomenijo ključni kazalniki uspešnosti (KPI)?
- Techopedia razlaga ključne kazalnike uspešnosti (KPI)
Opredelitev - Kaj pomenijo ključni kazalniki uspešnosti (KPI)?
Ključni kazalniki uspešnosti (KPI) so meritve, ki se uporabljajo za prepoznavanje in količinsko opredelitev uspešnosti poslovanja.
KPI-ji so izbrani skozi okvir upravljanja. Za prepoznavanje in vzpostavitev kritičnih KPI je treba ustvariti podjetniški postopek, ki bo izpolnjeval naslednje zahteve:
- Vsebujejo jasne cilje
- Bodite merljivi, količinsko in kakovostno
- Ugotovite in odpravite organizacijske razlike
Techopedia razlaga ključne kazalnike uspešnosti (KPI)
KPI je resnično lahko vse, kar organizacija prepozna kot pomembno gonilo poslovanja. Čeprav je v naravi nekoliko buzzword, je ideja takšna, da če se nekaj ne meri, se ne izboljša. KPI služi za merjenje rezultatov in jih hitro označi, če potrebujejo pozornost.
KPI niso samo finančni podatki. Na primer, stopnja zaprtja prodajalca se lahko šteje za pomemben dejavnik uspešnosti podjetja, čeprav takšnih podatkov ne bi mogli videti v računovodskih izkazih podjetja.
Čeprav je ta izraz poslovno naravnan, bi ga številni IT strokovnjaki naleteli zaradi njegove uporabe v poslovni inteligenci (BI).
