Kazalo:
Opredelitev - Kaj pomeni Genius Bar?
Genius Bar je del zasnove prodajalne podjetja Apple, ki strankam ponuja tehnično podporo na kraju samem. Poleg drugih novosti, kot je gostujoča blagajna, je Genius Bar tisto, kar pomaga ločiti Apple trgovine poleg ostalih trgovcev z računalniki.
Pred kratkim so podjetja sprejela Genius bar in na sedežu podjetja vzpostavila podobne storitve za pomoč pri izobraževanju zaposlenih o tehnologiji, ki jo uporabljajo.
Techopedia razlaga Genius Bar
Apple ima svoje Genius Bars strokovnjake za tehnično podporo, ki imajo veliko znanja o izdelkih Apple. Strokovnjaki Genius Bar bodo prisluhnili strankam in sprejemali informacije o izdelkih Apple, kot so iPhoni, iPadi ali iPodi, da bi poskušali ugotoviti najboljše rešitve za popravila, kritje garancij in druge težave.
Eden od posebnih načinov, kako deluje Genius Bar, je po dogovoru. Kupce Apple se priporoča, da se pred obiskom trgovine dogovorijo za sestanke, da bi dobili hitro in osebno storitev. V nekaterih primerih je ta praksa postala sporna za stranke, ki bi se raje odločile za popravilo. Kljub temu je storitev Genius Bar na splošno del Appleovega ugleda vrhunske storitve za stranke in njenega prevladujočega položaja na trgu potrošniške strojne opreme.
