Kazalo:
Opredelitev - Kaj pomeni aplikacija Front Office?
Aplikacija za sprednjo pisarno je programska aplikacija, zasnovana za neposreden stik s stranko in zagotavljanje svežnja storitev. Aplikacije front office zagotavljajo trenutnim in potencialnim strankam nove izdelke in storitve, podporo strankam in druge sorodne storitve, odvisno od obsega aplikacije in poslovne domene.
Aplikacija za sprednjo pisarno je znana tudi kot sprednja aplikacija.
Techopedia razlaga aplikacijo Front Office
Front office aplikacije so zasnovane predvsem za avtomatizacijo večine ali vseh strank usmerjenih poslovnih procesov. Na splošno so aplikacije za sprednje pisarne del upravljanja odnosov s strankami (CRM) in zagotavljajo grafični vmesnik za končnega uporabnika ali stranko, da zahteva nekaj razpoložljive storitve. Programi sprednjih pisarn lahko nudijo storitve, kot so naročanje novega izdelka, stanje naročila, sledenje uporabe za odmerjene storitve in podpora strankam v živo.
Aplikacija za prednje pisarne je povezana z zalednim načrtovanjem virov za podjetja (ERP) ali z njimi povezanimi aplikacijami, ki v realnem času zagotavljajo podatke o popisu izdelkov in zapise o vsaki transakciji, obdelani na sprednji strani.
