Kazalo:
- Opredelitev - Kaj pomeni Enterprise Social Software (ESS)?
- Techopedia razlaga Enterprise Social Software (ESS)
Opredelitev - Kaj pomeni Enterprise Social Software (ESS)?
Enterprise socialna programska oprema (ESS) je kombinacija orodij za socialno mreženje in sodelovanje, ki jih organizacije uporabljajo za izmenjavo informacij in podatkov, socialne in formalne komunikacije, mreženje, deljenje nalog, mikro bloganje in druge poslovne aplikacije. Zaposlenim, distributerjem, kanalom, partnerjem in kupcem organizacije zagotavlja socialno povezanost. Organizacijam pomaga tudi izboljšati poslovanje z brezhibno povezljivostjo, ki omogoča lažjo komunikacijo v vseh oddelkih.Techopedia razlaga Enterprise Social Software (ESS)
Podjetniška socialna programska oprema (ESS) združuje tradicionalna orodja za sodelovanje s slojem socialnih omrežij in prehaja po geografskih regijah in hierarhiji organizacije. ESS, ki je dostopen tako iz računalnikov kot mobilnih naprav, zagotavlja organizacijo komunikacijskih kanalov v realnem času in socialno platformo, ki je prilagodljiva v načinu uvajanja in upravljanja.
ESS je lahko samostojen, kot je posebej zasnovan za korporativno komunikacijo, ali izveden kot socialni modul, integriran v drugo programsko opremo za socialne medije. V kakršni koli obliki organizacije namestijo ESS z namenom izboljšati preglednost v celotni organizaciji in narediti ustrezne informacije dostopnejše ne glede na lokacijo in hierarhijske meje organizacije.
ESS ponuja uporabnikom prijazna in prilagodljiva orodja, ki povečujejo poslovno vrednost v vseh regijah podjetja z zagotavljanjem platforme za povezovanje v podjetju. Omogoča naravno in aktivno sodelovanje med zaposlenimi, partnerji, dobavitelji, distributerji in drugimi poslovnimi akterji, tako da omogoča interakcijo kadarkoli in s katere koli lokacije. Spodbuja tudi sodelovanje zaposlenih, kar vodi v krepitev strategij in poslovanja organizacije.
Druge prednosti ESS vključujejo pospeševanje izmenjave znanja in inovacij v realnem času, uporabo in predstavitev notranjih strokovnjakov in znanja, spodbujanje neformalnega učenja, sproščanje ustvarjalnosti in strokovnega znanja ter izboljšanje zadovoljstva in uspešnosti zaposlenih.
Povečane so tudi povratne informacije strank in enostavnost, s katero lahko stranke takoj dobijo dostop do strokovnjakov v organizaciji. ESS uporabnikom omogoča tudi, da najdejo podrobne informacije o kolegih, postavljajo vprašanja in dobijo odgovore, ustvarijo skupine, da se lotijo možganskih neviht in sodelujejo pri projektih, zaženejo in dokončajo projekte, ne da bi zapustili delovni prostor skupine itd.
