Kazalo:
- Opredelitev - Kaj pomeni platforma za spletno aplikacijo za glas (VWAP)?
- Techopedia razlaga platformo za glasovno spletno aplikacijo (VWAP)
Opredelitev - Kaj pomeni platforma za spletno aplikacijo za glas (VWAP)?
Platforma za spletno aplikacijo za glas (VWAP) je programska platforma, ki olajša razvoj naprednih odprtokodnih glasovnih aplikacij za podjetja in ponudnike storitev. VWAP je patentirala Telera, ki jo je Alcatel kupil leta 2002.
Techopedia razlaga platformo za glasovno spletno aplikacijo (VWAP)
VWAP uporablja orodja, kot je VoiceXML (VXML) za lažji dostop do spletne vsebine s tradicionalnimi telefoni. Prilagodljivost VWAP znatno zmanjša splošno kompleksnost omrežja in stroške uvajanja.
VWAP služi kot osnova za omrežne govorne storitve nove generacije (NGN), vključno z naslednjim:
- Samopostrežna storitev s podporo za glas: Glasovni ali dotični ukazi omogočajo dostop do spletne vsebine s katerega koli telefona. Primeri vključujejo spletno bančništvo in poizvedbe o naročilu.
- Odhodna obvestila: Opozoriti stranke na podlagi posebne logike, na primer odpovedi leta.
- Rešitve za produktivnost zaposlenih: olajšajte spletne aplikacije za produktivnost zaposlenih, na primer imenike in e-pošto s katerega koli telefona.
- Interaktivni glasovni odziv (IVR): ponuja tradicionalni IVR z odprtim VXML razvojem.
