Kazalo:
Verjeli ali ne, mobilno bančništvo je že približno 20 let v nekakšni obliki. Toda nedavni razmah v industriji pametnih telefonov ga je hitro spremenil iz obrobnega udobja v vitalno orodje. Dejansko je možnost, da ostanejo na vrhu na računu, postala ne le tisto, kar si potrošniki želijo, ampak tisto, kar pričakujejo. Kot rezultat tega so se vse večje banke v ZDA močno potrudile za izboljšanje svojih platform za mobilno bančništvo. Pozitivne povratne informacije o teh izboljšavah so razvijalce aplikacij vključile tudi v dirko aplikacij za mobilno bančništvo.
V teh dneh obstaja več bančnih aplikacij, ki uporabnikom pomagajo razumeti in analizirati svoje potrošniške navade na letni, mesečni in celo dnevni ravni. Vsako leto se vedno več bančnih potrošnikov obrača na mobilne bančne aplikacije, da bi bili v koraku s svojimi bančnimi potrebami. Ta trend se je pokazal v povečanem povpraševanju po platformah mobilnega bančništva in celo v izgubi komitentov s strani bank, ki še ne ponujajo storitev mobilnega bančništva. Strokovnjaki pravijo, da je to trend, na katerega bi se morali navaditi. Pravzaprav naj bi naraščajoča priljubljenost mobilnega bančništva spremenila način, kako banke servisirajo stranke. Ima celo potencial za spremembo pokrajine osebne bančne industrije. (Več o morebitnih spremembah v finančni industriji preberite v prispevku Ali bo Bitcoin preživel? 5 dejavnikov z vsake strani razprave.)
Kaj želijo potrošniki od banke
Potrošniki so včasih pričakovali, da bodo banke zadržale svoj denar, jim plačale nekaj obresti in morda nudile nasvete in druge storitve na osnovi opek in malt. Zdaj nas je seveda spletno bančništvo naredilo veliko bolj požrešne. Še vedno si želimo veliko poslovalnic in lokacij na bankomatih, želimo pa tudi, da lahko preverjamo stanja, nakazila nakazila in nakazila. Z drugimi besedami, potrebujemo čim več nadzora nad svojimi financami in ves čas - daljinski nadzor.
