Kazalo:
Opredelitev - Kaj pomeni poslovni proces?
Poslovni proces se nanaša na široko paleto strukturiranih, pogosto verižnih dejavnosti ali nalog, ki jih izvajajo ljudje ali oprema za izdelavo določene storitve ali izdelka za določenega uporabnika ali potrošnika. Poslovni procesi se izvajajo za dosego vnaprej določenega organizacijskega cilja. Poslovni procesi se dogajajo na vseh organizacijskih ravneh; nekatere so vidne kupcem, druge pa ne.
Izraz poslovni proces se lahko nanaša tudi na kumulativne učinke vseh korakov, ki napredujejo do poslovnega cilja. To zaporedje korakov je mogoče najjasneje prikazati z diagramom poteka.
Poslovni proces je znan tudi kot poslovna metoda.
Tehopedia razlaga poslovni proces
Tri vrste poslovnih procesov so:
- Procesi upravljanja: procesi, ki urejajo delovanje sistema.
- Operativni procesi: procesi, ki predstavljajo osnovno dejavnost organizacije in ustvarjajo primarni tok vrednosti.
- Podporni procesi: procesi, ki podpirajo osnovne procese. Primeri vključujejo računovodsko in tehnično podporo.
Primeri poslovnih procesov vključujejo:
- Računanje
- Pošiljanje izdelkov
- Prejemanje naročil
- Posodabljanje podatkov o osebju
- Določitev trženja in drugih proračunov
