Kazalo:
Opredelitev - Kaj pomeni analiza občutka?
Sentiment analiza je vrsta rudarjenja podatkov, ki meri naklonjenost mnenja ljudi z obdelavo naravnega jezika (NLP), računalniško jezikoslovje in analizo besedila, ki se uporabljajo za pridobivanje in analizo subjektivnih informacij s spleta - večinoma družbenih medijev in podobnih virov. Analizirani podatki količinsko potrjujejo občutke ali reakcije splošne javnosti do določenih izdelkov, ljudi ali idej in razkrivajo kontekstualno polarnost informacij.
Analiza občutkov je znana tudi kot rudarjenje mnenj.
Tehopedija razlaga analizo občutka
Sentiment analiza uporablja postopke in tehnike pridobivanja podatkov za pridobivanje in zajemanje podatkov za analizo, da bi razkrila subjektivno mnenje dokumenta ali zbirke dokumentov, na primer objave na blogu, preglede, članke novic in vire družbenih medijev, kot so tvitovi in posodobitve stanja.
Analiza občutka omogoča organizacijam, da spremljajo naslednje:
- Sprejem in priljubljenost blagovne znamke
- Nova percepcija izdelka in pričakovanje
- Ugled podjetja
- Zaznavanje plamena / odganjanja
