Kazalo:
- Opredelitev - Kaj pomeni sistem za upravljanje odzivov na e-pošto (ERMS)?
- Techopedia razlaga sistem upravljanja odziva na e-pošto (ERMS)
Opredelitev - Kaj pomeni sistem za upravljanje odzivov na e-pošto (ERMS)?
Sistem za upravljanje odgovorov po e-pošti (ERMS) je storitev ali programski izdelek, ki omogoča ravnanje s količino e-poštnih sporočil, pogosto za podjetje. Ti sistemi običajno razvrstijo in upravljajo posamezna e-poštna sporočila z uporabo pravil, ki jih določijo uporabniki, in varnostno kopijo ali arhiviranje e-pošte za shranjevanje in morebitno iskanje.
Sistemi za upravljanje odgovorov po e-pošti so znani tudi kot storitve upravljanja odziva po e-pošti.
Techopedia razlaga sistem upravljanja odziva na e-pošto (ERMS)
En vidik ravnanja z e-pošto je dokumentacija - mnogi sistemi za upravljanje odgovorov po e-pošti beležijo vir in cilj vsakega e-poštnega sporočila, hkrati pa beležijo odzivne čase, nadaljnja sporočila in stanje sporočil.
Druga komponenta je arhiviranje e-pošte. Podjetja uporabljajo arhiviranje e-pošte za zaščito kritičnih informacij, izpolnjevanje ustreznih industrijskih ali vladnih predpisov in za procese, kot je e-odkrivanje.
Na splošno imajo ti programski izdelki vgrajene algoritme in protokole, ki uporabnikom omogočajo pošiljanje pravil za ravnanje po e-pošti prek vizualnega vmesnika. Ti sistemi zagotavljajo pravilno obravnavo e-pošte, tako da sporočil ne bi spregledali, zavrgli ali bili nepooblaščeni.
