Kazalo:
Opredelitev - Kaj pomeni konvergentno polnjenje?
Konvergentno zaračunavanje v okviru zaračunavanja je rešitev za upravljanje prihodka, ki jo telekomunikacijska podjetja uporabljajo za združevanje vseh stroškov storitev v en račun za stranke. Ponudnikom storitev omogoča, da uporabnike skupaj zaračunajo in zaračunajo za številne naprave, uporabnike ali storitve.Tehopedia razlaga konvergentno polnjenje
V bistvu konvergentno polnjenje in obračunavanje vključujeta obračunavanje in upravljanje računa za različne vrste storitev, kot so glas in podatki; različni kanali, kot so kabelska televizija, internet in telefonija; ali različnih uporabnikov, kot so posamezniki, ki sodelujejo v načrtu prijateljev in družin.
Konvergentne rešitve za polnjenje lahko opravljajo tudi druga opravila, na primer overjanje naročnikov in pošiljanje stanja na računu. Te rešitve so lahko izjemno učinkovite, če jih združite s samodejnimi storitvami za virtualni pomočnik ali centri za stranke ponudnika storitev. Na primer, interaktivno orodje za govorni odziv v klicnem centru lahko dostopa do konvergentnih zapisov o polnjenju in zaračunavanju klicatelju, da natančno pove, koliko dolguje posamezniku ali kot del skupinskega načrta za vrsto naprav in naročnin na storitve.
