Kazalo:
Umetna inteligenca je bila izumljena in razvita z enim glavnim namenom: služiti človeštvu. Gostinski sektor je v celoti osredotočen na to: služiti strankam, poskrbeti, da se počutijo prijetno, in jim (povsem očitno) zagotoviti prijetno gostoljubje. Namesto da bi prinesel novo domnevno "revolucijo", AI tokrat gostoljubnim strokovnjakom preprosto pomaga, da delajo to, kar že počnejo: ljudem omogočajo, da uživajo v svojem bivanju. Najnovejši razvoj AI in tehnologije za avtomatizacijo postaja dejansko eden najučinkovitejših instrumentov za izravnavo vsakodnevnega poslovanja številnih gostinskih obratov in izboljšanje celotne uporabniške izkušnje. Poglejmo, kako. (Gostoljubje ni edina panoga, ki ima koristi od AI - oglejte si AI Today: Kdo ga trenutno uporablja in kako.)
Smart Domotics in inteligentni hoteli
Poskusite si predstavljati inteligentni hotel, kjer vse upravljajo popolnoma avtomatizirane storitve in roboti, ki jih poganja pametni in prilagodljivi centralni AI (ki ga Halo nikakor ne bomo poklicali). Če se to sliši tako futuristično kot obrok filma "Nazaj v prihodnost", ne pozabite, da je Marty McFly potoval v leto 2015 in da zdaj živimo v letu 2018. Z drugimi besedami: že smo presegli to točko.
Pravzaprav so v samo nekaj letih nekatere ideje postale prototipi, nato pa so postale resničnost. Leta 2016 sta Hilton in IBM eksperimentirala s Conniejem, prvim robotom hotela concierge, in številnimi drugimi, kot je Pepper, so hitro sledili njegovi poti. Ta majhna mehanska bitja znajo odgovoriti na preprosta vprašanja, strankam zagotavljati informacije in z veseljem komunicirati z obiskovalci. Niso tako pametni in so malce počasni, vendar jih poganjajo algoritmi strojnega učenja. Sčasoma bodo postali pametnejši in pametnejši sami, zahvaljujoč napredku domotožja pa jih je mogoče zlahka povezati z drugimi pametnimi funkcijami, kot so glasno aktivirane storitve in digitalni pomočniki.
