Tablični računalniki: zakaj jih več proizvajalcev ne razume?

Kar zadeva tablične računalnike, je veliko zgodb o uspehu, na primer iPad, in veliko izdelkov, ki so se zmenili. Se spomnite HP TouchPad? Strip Dell? HTC letak? Seveda ne. To je le nekaj tablic, ki javnosti niso uspele pritegniti pozornosti. Od leta 2012 trg tabličnih računalnikov začenja nekaj zagona in Gartner je ocenil, da bo do leta 2016 v uporabi več kot 665 milijonov tabličnih računalnikov - to je več kot dovolj za vsakega človeka v Severni Ameriki. Toda število neuspelih tabel kaže na nekaj drugega: Kadar gre za tablete, so potrošniki zelo izbirčni. Kaj točno torej iščejo?

Rast industrije tabličnih računalnikov

Leta 2012 je skupina NPD, vodilno podjetje za tržno raziskovanje v Severni Ameriki, napovedala, da so tablični računalniki pripravljeni prehitevati prenosnike do leta 2016, pri čemer naj bi se prodaja tabličnih računalnikov v letu 2017 povečala na več kot 809 milijonov s samo 347 milijonov v letu 2012.

Microsoft je tudi napovedal, da bodo tablični računalniki kmalu prehiteli tradicionalne namizne osebne računalnike. Podpredsednik podjetja za Windows Web Services, Antoine Leblond, napoveduje, da se bo to zgodilo do leta 2013. To bo po prodaji osebnih računalnikov v zadnjih nekaj letih ostalo relativno ravno.

Tablete so začele zbirati pare z uvedbo Applovega iPada leta 2010. V samo 12 mesecih so prodali več kot 15 milijonov enot, prodajne ravni, ki so šokirale skoraj vsakega analitika in tehnološkega blogerja, in v prvem letu napovedovale 4 do 5 milijonov enot iz vode. Prav tako je bilo dovolj impresivno, da so vsi drugi proizvajalci osebnih računalnikov, mobilnih telefonov in elektronike opustili, kaj počnejo, in začeli izdelovati tablice, da bi si pridobili delež na trgu.

PriceWaterhouseCoopers je poročal, da je bilo leta 2010 že okoli 30 tabličnih računalnikov, ki tekmujejo z iPadom. Do leta 2012 je bilo to število bližje 100.

PWC je še dejal, da je bilo veliko proizvajalcev, ki se ukvarjajo s proizvodnjo tablic, v tem, da preprosto niso imeli druge izbire. Denar je petkrat večji od stopnje rasti osebnih računalnikov in štirikrat večje od števila pametnih telefonov. Prav tako predstavljajo edinstveno priložnost za uvrstitev na trg pametnih telefonov in osebnih računalnikov.

Zakaj nekateri tableti ne uspejo?

Divji uspeh iPada je privedel do domneve, da so potrošniki želeli tablične računalnike. Vendar pa je morda res - vsaj takrat - res, da so potrošniki želeli iPad. Vsekakor pomaga razložiti, zakaj toliko drugih proizvajalcev miz ni uspelo. HP TouchPad je bil na primer v prodaji približno mesec dni, preden je iPad nastopil. Umaknili so ga v manj kot dveh mesecih in velja za enega največjih tehnoloških flopov leta 2011.

Zakaj tako dolgo pričakovan izdelek tako neuspešno ni uspel, so razpravljali po vsej blogosferi, vendar se večina kritikov strinja, da gre za kombinacijo neuspelega trženja in ceno, ki je bila previsoka za tablični računalnik, ki je imel manj funkcij v primerjavi z iPadom in drugimi konkurenti. Oh, in v njem je bilo le 6000 aplikacij v primerjavi s sto tisoč aplikacijami, ki so na voljo v Apple App Store in Android Marketplace.

Ko že govorimo o pomanjkanju aplikacij, morate samo predstaviti PlayBook Book Research In Motion (RIM). Ko je RIM predstavil PlayBook, sploh ni imel aplikacije za Twitter, Facebook ali, bog pomagaj nam, "Angry Birds". Prav tako ni podpiral aplikacij za e-pošto, stike in koledar. Ljudem ni bilo všeč dejstvo, da niso mogli izvleči PlayBooka iz njegove škatle in se začeti igrati z njim, in to se ni prodalo.

Dell's Streak 7 je na drugi strani deloval na Androidu, z dvojedrno obdelavo, združljivostjo 4G, podporo Flash in prednjo in zadnjo kamero. Zdelo se je obetavno - zlasti pri nizki ceni 200 dolarjev. Toda tudi to je bil flop. Uporabniki so se pritoževali zaradi programskih napak in nizke kakovosti zaslona. Jasno je, da je podjetje preveč delalo, da bi Streak postalo cenovno dostopno, in pozabilo na uporabnost.

Motorola Xoom je tudi veliko obljubljala. Napajal ga je Googlov Honeycomb OS in imel je 4G LTE povezljivost. Motorola ga je imenovala "iPad morilec." Izkazalo se je za zelo hud poskus atentata iz enega preprostega razloga: 4G LTE povezljivost ni bila na voljo v izbranem izdelku, kar je pomenilo, da so morali uporabniki poslati svoje tablice nazaj v nadgradnjo. To ni ravno reklo "kul" ali "visokotehnološko." Toda tisto, kar je resnično ubilo tako imenovanega "iPad morilca", preden je sploh ugnal zobe, je bila cena stvari. Nihče ni hotel plačati 800 dolarjev za tisto, kar je v bistvu alternativa iPadu, ko se je iPad sam prodajal za 499 dolarjev. Rezultat? Xoom niti v prvem četrtletju ni odposlal dovolj enot, da bi v 10-odstotni prodaji iPad-a dosegel 10 milijonov enot. (Preberite več o nekaterih drugih neuspehih tehnoloških podjetij v štirih najboljših tehnoloških podjetjih, ki niso uspela, preživela (in celo uspevala).)

Kaj želijo potrošniki

Ali lahko te zgodnje okvare tabličnih računalnikov služijo kot pouk? Tako mislimo. Tu je nekaj stvari, za katere upamo, da so se jih naučili.

1. Potrošniki si želijo bolj ugodnega tabličnega računalnika

   IPad je vodilni v industriji in če lahko Apple svojim strankam da tablični računalnik za manj kot 500 dolarjev, ni razloga, da drugi tablični računalniki ne morejo konkurirati za nižjo ceno. Primer je Amazon's Kindle, ki se prodaja za 199 dolarjev. Morda nima popolne funkcionalnosti iPada, vendar je kar se tiče cene velik uspeh, saj predstavlja cenovno ugodno alternativo - in takšno z dobrimi lastnostmi in funkcionalnostjo.

2. Potrošniki si želijo boljše izkušnje s tabličnimi računalniki

   Tablete prodajajo, ker so prenosne in mobilne. Tablete, ki prinašajo frustrirajočo izkušnjo, ne manjkajo smisla, ne glede na to, kako poceni so. Nekatera podjetja prav tako spregledajo, kako bodo potrošniki izdelek uporabljali. Gledanje filmov in poslušanje glasbe sta ključni dejavnosti - to pomeni, da sta visokokakovosten zaslon in dobra kakovost zvoka prekinjena.

3. Potrošniki želijo tablete, ki spoštujejo ekosisteme tabličnih računalnikov

   Tablete so v osnovi neuporabne brez dobrih aplikacij. To pomeni, da bosta kakovost in razpoložljivost aplikacij narekovali uspešnost tabličnega računalnika. Brez aplikacij, brez zvestih strank.

Zdi se, da so nekateri zgodnji proizvajalci tabličnih računalnikov domnevali, da je velikost vse. Potrošniki so jih hitro dokazali narobe. Niso želeli samo majhne naprave, ampak so želeli takšno, ki je še vedno zbrala velik udarec v smislu funkcionalnosti - in zabave. Kar se tiče cen, je težko, da se ne bi smilili podjetjem, ki so poskušala izkoristiti iPad-jevo zavist. A čeprav so bili številni potrošniki pripravljeni opraviti nekaj kompromisov, da bi dobili cenejši tablični računalnik, večina teh konkurentov nižjega cenovnega razreda ni uspela ujeti duha svojih višjih konkurentov; bili so počasni, okorni in se sploh niso pretvarjali, da so kul. Ker pa se trg s tabličnimi računalniki še naprej segreva, bo sčasoma nekdo zavezan, da mu bo uspelo. In če vse družbe skačejo na krovu, to morda sploh ni Apple.