Kazalo:
- Opredelitev - Kaj pomeni sistem upravljanja priložnosti (OMS)?
- Techopedia razlaga sistem za upravljanje priložnosti (OMS)
Opredelitev - Kaj pomeni sistem upravljanja priložnosti (OMS)?
Sistem za upravljanje priložnosti (OMS) je sistem, ki zagotavlja informacije o prodajnih potencialnih priložnostih in priložnostih, skupaj z drugimi podpornimi informacijami. Običajno bodo ti sistemi nudili vizualni vmesnik, ki organizira nekatere vrste podatkov, kot so identifikatorji strank ali potencialnih strank, stanje transakcije, pretekli nakupi in druge ustrezne informacije, ki bodo pomagale prodajnim skupinam.
Techopedia razlaga sistem za upravljanje priložnosti (OMS)
V bistvu sistemi za upravljanje priložnosti predstavljajo podmnožico programske opreme za upravljanje odnosov s strankami, ki organizira vse vrste podatkov o kupcih, da prodajalcem pomaga bolj inteligentno ustvarjati potencialne priložnosti, iskati priložnosti in tesno prodati. Številne rešitve CRM vključujejo digitalne vmesnike, kjer prodajni strokovnjaki lahko naenkrat dobijo informacije o kupcih in njihovih posebnih željah, zgodovini nakupov in splošnih težnjah. Ta orodja so lahko dodatek prodajnemu oddelku.
OMS se posebej osredotoča na prikaz prodajnih skupin, kamor vodijo s posameznim prodajnim ciljem. Obstaja veliko različnih načinov za vzpostavitev sistemov za upravljanje priložnosti. Prodajalci bodo te tehnološke rešitve pogosto prilagodili potrebam določene stranke na podlagi povratnih informacij, raziskav in tesnega posvetovanja. Pomembno je, da so ta orodja zasnovana na način, ki bo olajšal določeno vrsto prodajnega procesa, namesto da bi bili široko nastavljeni za zbiranje podatkov, ki morda ali ne bodo pomembni za prodajni cilj.
