Sem v kampu, ki pravi, da obljuba mobilnega telefona leži v naši sposobnosti, da uporabniku brezžičnega omrežja pošljemo ultra personalizirane, kontekstualne vsebine, ki vedno bolj pričakujejo nič manj.
Manj prepričan sem, kako potrpežljiv bo mobilni naročnik, ko si ovijemo velike podatke in o vsem, kar nam govori - če si vzamemo čas in imamo prave vire, da poslušamo.
Julie Ask, ena najpametnejših in najbolj cenjenih v panogi, je ena največjih prvakinj kontekstnega koncepta.
"Kaj bo to pomenilo čez pet let? Želja potrošnikov po udobju bo večja potreba po zasebnosti, " je za Forbes zapisal podpredsednik in glavni analitik pri Forrester Research.
"Postopoma bodo omogočili dostop do teh informacij, ki se nahajajo na njihovih telefonih, zaupanja vrednim partnerjem v zameno za priročne storitve, ne za razliko od uporabe kreditnih kartic danes. Vsebina in storitve bodo postale zelo personalizirane. Telefon bo hkrati središče za zbiranje informacij s stroji okoli nas in modem, ki ga prenašajo na aplikacije ali storitve, ki jim bodo nudile priročne storitve.
"Sposobnost zagotavljanja zelo kontekstualnih izkušenj se bo razvila v izpopolnjenosti s tehnologijo v telefonu. Telefoni že imajo GPS, merilnike pospeška, žiroskope in magnetometre. Naprej bodo imeli barometer, kemične senzorje in mikroblometer. Že imajo dve kameri, ki omogočata 3D video zajem in meritve razdalje. "
V redu, to je pogled čez pet let. Toda tržniki, intervjuvani za mojo knjigo Mobilizirano trženje, so povedali, da mobilni naročniki kaznujejo blagovne znamke, ki ne ponujajo pozitivne izkušnje na mobilnem. Nasprotno, uporabniki nagrajujejo podjetja, ki izpolnjujejo ali presegajo njihova pričakovanja.
Dolga leta smo slišali, da tržniki ne le prosijo, ampak zahtevajo podatke iz mobilnih programov, da bi bili napori uspešnejši in sledljivejši. Malo organizacij pa ima infrastrukturo, osebje, proračun ali miselnost, da bi lahko vzeli čim več informacij in z njimi naredili nekaj smisla.
Kljub temu tehnologija napreduje tako hitro, da je za pridobivanje podatkov vse manj zaviralcev.
Slišal sem Ask razpravljati o konceptu, kako uporabnikom mobilnih podatkov predstaviti informacije ali oglase na podlagi tega, ali je toplo ali hladno v sobi, v kateri so.
Drugi tudi menijo, da je lokacija le del zgodbe.
"Vidim, kako pomemben je kontekst vedno bolj naraščajoč in presega le lokacijo, " mi je za Mobilized Marketing dejal Michael Becker, generalni direktor Severne Amerike za združenje za mobilni marketing.
"Čas bo naslednji dostop, ki bo imel veliko vlogo v našem pogovoru, " je dejal Becker. "Ne gre samo za to, da sem na Times Squareu, ampak kdaj sem v njem, ker je angažiranost okoli tebe drugačna, če stojim na Times Squareu ob 12 popoldne proti 12. ponoči. Kako igramo to vlogo in ali je ta raven konteksta s potrošniki? "
Tam je treba zbrati in analizirati veliko podatkov, še preden potrdijo, da je mobilni uporabnik v redu, če je dosegljiv na tak oseben način.
"Zasledili bomo idejo o dovoljenju za trženje nad tem, ko sem se odločil ali se odločil, " pravi Becker. "Določeni bodo sloji dovoljenj. Kdaj se lahko pogovarjate z mano? Na katere teme? In na katerih napravah in medijih?"
Po mnenju Chata Hipcricketta Nathanial Bradley obstaja tudi več drugih dejavnikov.
"Če pogledate na napredovanje tega ciljanja na okolje, mora vedeti, ali je sonce sijalo, ko ste se sklicevali na mobilno tržno kampanjo, ali je zadnjič, ko ste kupili krofe, deževalo, ali je borza dvignila ali padla ali ali vaša prodaja se je povečala ali zmanjšala med določeno marketinško kampanjo ali mobilno dostavo, «mi je povedal Bradley.
"Vsi ti okoljski pogoji prispevajo k ciljni usmerjenosti, ki bo postajala čedalje bolj izboljšana. V prihodnosti lahko vidite, da bi mi, če bi po telefonu po nesreči dvignil vaš mobilni telefon, popolnoma ničvredno, saj bi me morali zaradi količine ciljanja in zneska prilagajanja vsebine, ki gre od naprave do naprave. "
Seveda bo izziv predstavljanje podatkov, njihovo analiziranje in ustrezen odziv. Uporabnik mobilne telefonije že pričakuje nič manj.
